Frakt
Snabba leveranser
Vårt mål är att om du beställer innan kl 12 skickas ditt paket samma dag (om du betalar med förskottsbetalning skickar vi först när banken registrerat din betalning). Vi skickar normalt sett våra paket med DHL, mindre paket skickar vi med posten som levererar till din brevlåda. DHL har en leveranstid på en till tre dagar.
Vid ordervärde över 599 kr bjuder vi på frakten. Handlar du för mindre tar vi 39 kr för frakt.
Paketet kommer till en servicepoint nära din adress och aviseras via SMS. Det är därför viktigt att det mobilnummer du anger vid beställning är korrekt.
För ej uthämtat paket som går i retur till oss debiteras 250 kr i administrationsavgift.
Allt som finns i vår butik har vi normalt på lager, om en vara tagit slut framgår det vid beställning. Vi beställer givetvis löpande in nya varor. Om du vill veta förväntat inleveransdatum för produkter som är slut går det snabbast att fråga via mail.
Kundsäkerhet
Ånger
Du kan alltid ångra dig om du handlar en vara av Pappaprylar. Kontakta oss så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Ångerrätten gäller under förutsättning att varan är oanvänd, i oskadat skick och återsänds i originalförpackningen - helt enkelt säljbar.
Vid retur av varor är det kunden som betalar fraktkostnaderna samt eventuella fakturakostnader. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav hämtas inte ut av oss.
Garanti
Som privatperson har du alltid 1 års garanti mot fabrikationsfel. Garantin mot fabrikationsfel sköts normalt av våra leverantörer. Skicka därför aldrig in en vara direkt till oss utan att kolla med oss först. Pappaprylar betalar returfrakten vid reklamation.
Förlossningsgaranti
Givetvis kan du returnera det du köpt av oss, som är oanvänt, om något skulle gå snett vid förlossningen.
Transportskador
Om du upptäcker en skada på ditt paket när det hämtas ut så skall du omgående reklamera skadan till utlämningsstället. Om du upptäcker en skada på din produkt efter att du öppnat paketet så skall du rapportera skadan till oss senast 3 dagar efter det att varan mottagits.
Skadeanmälan sker till info@pappaprylar.se, helst med bild. Efter att du har rapporterat din reklamation så kontaktar vi dig med information om hur vi löser ersättningsvara på bästa möjliga sätt. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig.
Betalsätt
Betala med kontokort
Du kan betala dina varor på Pappaprylar med VISA, Eurocard och MasterCard. När du betalar med kreditkort hanteras betalningen av vår betalningspartner DIBS DebiTech för att garantera snabb och säker betalning.
DIBS är ett svenskt företag som hanterar online-verifiering av kreditkort på ett säkert, snabbt och enkelt sätt. När du fyllt i dina kortuppgifter krypteras kontokortsnumret direkt. Kommunikationen till DIBS-servern går via en krypterad direktförbindelse (https). När sedan din information skickas till banken används bankens säkerhetssystem.
Vid betalningen är det alltså två kommunikationsvägar som skyddas:
1. Kommunikationen mellan slutkonsument och DIBS
2. Kommunikationen mellan DIBS och banken
För kommunikationen mellan slutkonsument och DIBS används SSL-kryptering. DIBS använder sig av 128-bitarsnyckel. Det betyder att du dels kan vara säker på att du är uppkopplad mot just DIBS server, och dels att ingen annan än DIBS kan se din information.
Klarna faktura / delbetalning
Via Klarna erbjuder vi dig att betala din beställning med faktura. En snabb kreditupplysning görs i samband med din beställning och du får direkt besked om du blivit godkänd. Vid köp mot faktura skickar vi endast till din folkbokförda adress som hämtas automatiskt från folkbokföringen vid köp.
Du betalar inte förrän du har dina varor i handen. En fakturaavgift på 29 kr tillkommer. Fakturan skickas med paketet och du har 14 dagar från beställningsdatum på dig att betala.
Om du betalar 50,00 SEK av fakturabeloppet gör du automatiskt om din faktura till en delbetalning och väljer själv vilket belopp du betalar in varje månad (minst 1/24 av fakturans totalbelopp dock lägst 50,00 SEK). För delbetalning via Klarna gäller räntan på 4,92 SEK/mån (årsränta 19,50 %).
Klarna konto
Ibland är det bra att kunna betala i sin egen takt. Därför kan du som väljer delbetalningsalternativet – Klarna konto – själv välja hur mycket du betalar varje månad. En annan bra sak är att du samlar alla dina köp via Klarna på ett konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.
Direktbetalning
Om du är kund hos Swedbank eller Nordea kan du välja att betala med din egen bankdosa via direktbetalning. Med direktbetalning länkas du till din internetbank där du loggar in som vanligt. Där väljer du vilket konto som pengarna ska dras ifrån och godkänner betalningen.
Direktbetalning hanteras av vår partner DIBS DebiTech för att garantera en snabb och säker betalning.
Förskottsbetalning
Det går att förskottsbetala din order via bankgiro. Betala in fakturabeloppet inklusive moms och frakt till bankgiro: 371-9325. Ange ordernumret som referens vid betalningen. Din order skickas när banken registrerat din betalning (vanligtvis 2-3 bankdagar). Om betalning inte registrerats inom 30 dagar från orderdatum makuleras ordern automatiskt.
Om du inte bor i Sverige
Finland och Danmark
Beställer du från Danmark eller Finland har du VISA, Eurocard, Mastercard eller förskottsbetalning som betalningsalternativ.
Förskottsbetalning sker till Swedbank-konto 8327-9,923 290 238-8, Iban-nummer:SE31 8000 0832 7992 3290 2388 , Bic-kod:SWEDSESS.
Fraktkostnad för Finland och Danmark är 199 SEK oavsett ordervärde. Leveranstiden är 1-5 arbetsdagar. Vi använder oss av UPS som levererar direkt till din dörr. UPS adderar ett frakttillägg på 200 kr om du enligt UPS bor i ett "avlägset område". Detta framgår i kassan när du fyllt i ditt postnummer. Det finns en lista över samtliga postnummer som det gäller här.
Givetvis följer vi den svenska distans- och hemförsäljningslagen även vid dessa beställningar. Det innebär 1 års garanti på alla varor samt 14 dagars ångerrätt. Du som kund står för fraktkostnaderna vid händelse av detta.
Norge
Norska kunder handlar exklusive svensk moms. Eventuell norsk moms samt tullkostnader står du som kund för. Fraktkostnad för Norge är 349 SEK oavsett ordervärde. Leveranstiden är 1-5 arbetsdagar. Vi använder oss av UPS som levererar direkt till din dörr. UPS adderar ett frakttillägg på 160 kr om du enligt UPS bor i ett "avlägset område". Detta framgår i kassan när du fyllt i ditt postnummer. Det finns en lista över samtliga postnummer som det gäller här.
Givetvis följer vi den svenska distans- och hemförsäljningslagen även vid dessa beställningar. Det innebär 1 års garanti på alla varor samt 14 dagars ångerrätt. Du som kund står för fraktkostnaderna vid händelse av detta.
Beställer du från Norge har du VISA, Eurocard, Mastercard eller förskottsbetalning som betalningsalternativ.
Förskottsbetalning sker till Swedbank-konto 8327-9,923 290 238-8, Iban-nummer:SE31 8000 0832 7992 3290 2388 , Bic-kod:SWEDSESS.
Juridik
Ålder
För att handla på Pappaprylar.se måste du ha fyllt 18 år.
Behandling av personuppgifter
När du handlar på Pappaprylar.se uppger du information som namn, adress, e-postadress och telefonnummer, och i samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi behandlar dina personuppgifter med högsta försiktighet och garanterar, i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204), att dina kunduppgifter endast används av Pappaprylar.se.
Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta då oss.
Reservation
Vi reserverar oss för eventuella fel vad gäller priser och specifikationer som kan ändras när som helst utan föregående varning p.g.a. rena felskrivningar, fel uppgifter från våra leverantörer, valutaförändringar, missuppfattningar när vi e-mailar svar på frågor etc.
